Contact
Contact

Heeft u een vraag of opmerking, neem dan gerust contact met ons op via onderstaand formulier. Wij streven ernaar zo spoedig mogelijk te reageren. Wilt u direct contact? Neem dan telefonisch contact met ons op via 0900-0400438 (lokaal tarief).

Contact
Veelgestelde vragen
Mars Nederland B.V.

Taylorweg 5

5466 AE Veghel

Postbus 81 5460 AB Veghel

Tel. 0900-0400438

e-mail: Info@marsverkoop.nl

 

We bewaren en gebruiken de persoonlijke gegevens die u hier invult uitsluitend met het doel te reageren op uw vraag of verzoek en niet voor marketingdoeleinden.
We gaan uiteraard zorgvuldig om met de informatie die je ons geeft, wil je hier meer over weten? Bekijk dan het Mars Privacy Statement.

Doet Mars ook aan sponsoring?

Nee, Mars doet niet aan lokale sponsoring. Mars focust zich enkel op een aantal landelijke (bewegings)activiteiten zoals JOGG (Jongeren Op Gezond Gewicht).

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Voor presentatiemeubels en promotiematerialen kunt u contact opnemen met 0900-0400438. De status van een product bestelling/promotie kunt checken bij uw groothandel.

Hoe kan ik een presentatie meubel aanvragen?

U kunt een presentatiemeubel aanvragen door deze te bestellen via deze link.
U kunt het meubel in uw winkelmandje toevoegen, als u daarna ingelogd bent als klant kunt u de bestelling doorzetten.

Hoe kan ik me registreren als klant?

U kunt u als klant registeren door het registratieformulier in te vullen. Dit formulier vindt u door op het pop-icoontje rechtsboven in de hoek te klikken of op de registratiebutton onderaan op de homepagina. U kunt zich eventueel ook via deze link registreren.

Hoe krijg ik meer informatie over het assortiment?

Indien u meer informatie wil over het assortiment, kunt u via deze link naar ons assortiment gaan of contact opnemen met 0900-0400438

Hoe lang is de levering van een meubel?

Meubels worden gemiddeld binnen 3 weken geleverd.

Hoe lang is de levering van een vending automaat?

Mars vending automaten worden enkel na afspraak en in overeenkomst met een Mars accountmanager geplaatst. Indien u meer informatie wenst of een (telefonische) afspraak wenst te maken, kan dat via 0413-383343. Er wordt binnen 5 werkdagen contact met u opgenomen. Na de gesloten overeenkomst wordt de datum van plaatsing in overleg afgestemd.

Hoe stuur ik een automaat retour?

Indien u uw vending automaat retour wil sturen, kunt contact opnemen met uw Mars accountmanager of met de afdeling Mars automaten via 0413-383343.

Hoe worden de displays geleverd?

De displays worden door uw grossier bij u op locatie geleverd.

Hoeveel kost een presentatiemeubel?

Een presentatiemeubel kost u niets. De meubels worden in bruikleen geplaatst. Indien meubels niet meer worden gebruikt, vragen wij u deze te retourneren.

Ik heb een klacht, waar kan ik hiermee terecht?

Met klachten kunt u terecht bij onze afdeling Mars verkoop binnendienst. U kunt ze telefonisch bereiken op werkdagen van 09:00 - 17:30 uur via 0900-400438 of via info@marsverkoop.nl Je kunt ook gebruik maken van onze terugbel-service.

Ik wil graag een cashless betaalsysteem op mijn Mars vending automaat. Kan dat?

Ja, dat kan. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw Mars accountmanager of met de afdeling Mars automaten via 0413-383343

Kan ik mijn vending automaat vervangen?

Om de mogelijkheden voor vervanging te bespreken, adviseren wij u contact opnemen met uw Mars accountmanager of met de afdeling Mars automaat via 0413-383343.

Wat kan de verkoop van chocolade mij opleveren?

Een goed kernassortiment met de juiste presentatie levert u al snel € 500 - € 1.000 omzet per jaar op. Gezien chocolade op impuls wordt gekocht en daardoor niet steelt van het huidige assortiment gaat het hier om € 500-1000 EXTRA omzet. Een actie met chocolade (bijv. 2 voor EUR. 1) doet uw omzet nog eens extra stijgen.

Wat zijn de consumentadviesprijzen van jullie producten?

Wij adviseren de volgende prijzen te hanteren:

  •  Single repen €0,99
  •  2-pack repen €1,19
  •  M&M’s® stazakken 220g €2,99
  •  IJs repen €1,89
  •  IJs stokjes €1,99
  •  Freedent® blisters €0,99
  •  Freedent® Bottles €2,99
  •  BE-KIND® repen €2,29
Voor de overige producten kunt u contact opnemen met 0900-0400438 of u vraag stellen via het contactformulier.

Wat zijn de voordelen van registratie?

Als geregistreerde klant heeft u o.a. de mogelijkheid presentatiemeubels, promoties en promotiematerialen te bestellen. Daarnaast ontvangt u na registratie een leuk chocolade welkomst-pakket.

Wat zijn de voorwaarden van een vending automaat?

  • Minimale contractduur is 3 jaar

  • Een minimaal aantal producten van Mars, er mogen ook geen concurrerende producten aanwezig zijn in een Mars vending automaat

  • Machine dient op een droge plek te staan

  • Automaat wordt op huurbasis geplaatst en blijft te allen tijde in eigendom van Mars Nederland

  • Locatie moet minimaal 150 bezoekers / werknemers / scholieren per dag hebben.

Worden de producten over de datum omgeruild?

Nee, producten over de datum worden door Mars niet meer direct omgeruild. We willen de oorzaak aanpakken, zodat we het gevolg van THT kunnen voorkomen. We moeten daartoe zorgen dat uw assortiment bestaat uit goed roterende items, waarbij minimale kans op THT is.